| 1. Предварительная формулировка проблемы и постановка задач (беседа с заказчиком).
2. Подготовка технического задания на проведение исследования.
3. Разработка программы проведения исследования (включая опросные листы).
4. Сбор и инструктаж интервьюеров.
5. Контроль хода опроса и работы интервьюеров (включая визуальный контроль).
6. Обработка и проверка данных.
7. Создание отчета.
8. Презентация отчета заказчику и при необходимости обсуждение результатов.
|
